นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า

ที่ LiberNovo Thailand เราต้องการให้คุณมั่นใจเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินนี้จะอธิบายเงื่อนไขสำหรับการยกเลิก การคืนสินค้า การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า และการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับการรับประกัน

1. การยกเลิกคำสั่งซื้อคุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อและขอรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ทุกเมื่อก่อนที่ผลิตภัณฑ์จะถูกจัดส่งหากต้องการยกเลิก โปรดติดต่อเราได้ที่:📧thailand@libernovo.com

การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติมักจะดำเนินการภายใน 5–7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

2. การคืนสินค้าหลังจากการจัดส่งเราไม่รับคืนสินค้าที่ถูกใช้งาน เปิดใช้งาน เสียหาย หรือเปิดกล่องหลังจากการจัดส่ง เว้นแต่ผลิตภัณฑ์จะมีข้อบกพร่องจากการผลิตหรือมาถึงในสภาพที่เสียหายโปรดตรวจสอบรายละเอียดผลิตภัณฑ์ทั้งหมดอย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ

3. ผลิตภัณฑ์ที่เสียหายหรือมีข้อบกพร่องหากผลิตภัณฑ์ LiberNovo ของคุณมาถึงในสภาพที่เสียหายหรือมีข้อบกพร่องจากการผลิต โปรดติดต่อเราภายใน 7 วัน หลังจากได้รับผลิตภัณฑ์ 📧thailand@libernovo.com

โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้:

• หมายเลขคำสั่งซื้อ
• คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับปัญหา
• รูปภาพหรือวิดีโอที่แสดงปัญหาอย่างชัดเจน

หลังจากตรวจสอบกรณีแล้ว เราอาจพิจารณาตามสถานการณ์ดังนี้:

• เปลี่ยนสินค้า
• ซ่อมแซมสินค้า
• จัดหาชิ้นส่วนอะไหล่
• คืนเงินเต็มจำนวนตามความเหมาะสม

4. เปลี่ยนใจเราไม่รับคืนสินค้าหรือคืนเงินสำหรับการซื้อที่เปลี่ยนใจหลังจากสินค้าถูกจัดส่งและใช้งานแล้วโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ ความเข้ากันได้ และคุณสมบัติต่างๆ ตรงตามความต้องการของคุณก่อนที่จะทำการซื้อ

5. การรับประกันแบบจำกัด 5 ปีผลิตภัณฑ์ LiberNovo ที่มีสิทธิ์ทั้งหมดที่ซื้อผ่าน LiberNovo Thailand มีการรับประกันแบบจำกัด 5 ปี ครอบคลุมข้อบกพร่องจากการผลิตและความผิดปกติของภายใต้เงื่อนไขการใช้งานปกติหากคุณประสบปัญหาทางเทคนิคในช่วงระยะเวลาการรับประกัน โปรดติดต่อเราเพื่อขอรับการแก้ไขปัญหา การซ่อมแซม หรือการสนับสนุนการเปลี่ยนสินค้าการรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจาก:

• การใช้งานที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ถูกต้อง
• การซ่อมแซมหรือดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ความเสียหายจากอุบัติเหตุหรือผลกระทบภายนอก
• ความเสียหายจากน้ำหรือของเหลว
• การจัดเก็บหรือบำรุงรักษาที่ไม่เหมาะสม

ข้อกำหนดการรับประกันเพิ่มเติมอาจมีผลภายใต้นโยบายการรับประกันของเรา

6. การจัดส่งที่สูญหายหรือล่าช้าหากการจัดส่งของคุณล่าช้าอย่างมากหรือดูเหมือนจะสูญหายระหว่างการจัดส่ง โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุดเราจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ให้บริการจัดส่งเพื่อตรวจสอบปัญหาและช่วยเหลือคุณในการแก้ไขสถานการณ์โปรดทราบว่าระยะเวลาการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานที่ การดำเนินการทางศุลกากร สภาพอากาศ หรือการดำเนินงานของบริษัทขนส่ง

7. การดำเนินการคืนเงินการคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะถูกคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการซื้อระยะเวลาการดำเนินการคืนเงินอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับธนาคาร ผู้ให้บริการบัตรเครดิต หรือแพลตฟอร์มการชำระเงินของคุณค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมอาจไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่จะกำหนดโดยกฎหมายหรือเกิดจากความผิดพลาดของเรา10. ติดต่อเราหากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการจัดส่ง โปรดติดต่อเรา:LiberNovo Thailand บริษัท โซเออร์ จำกัด อาคารพญาไทพลาซ่า ชั้น 9 128/106 ถนนพญาไท แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย

📞 โทรศัพท์: +66 82 804 0378

📧 อีเมล: thailand@libernovo.com